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    PRODUCT SERVICE
    产品介绍

    产品简介:燕文定制的高性价比平邮类产品,通达28个国家,根据不同目的国家选择服务最优质和派送时效最好的线路,时效快捷稳定, 依托燕文稳定的干线资源和清关系统,口岸直飞各目的国,揽收处理即上网。具备性价比高、清关便捷的服务特点。


    产品时效:3-15工作日。


    计费方式:按克计费,英国50g起重,土耳其10g起重。


    尺寸限制:英国:包裹的三边尺寸不超过:46cm * 46cm * 61cm 圆柱体:长+2 倍直径<104cm,且长度<90cm 
    西班牙:最长边不超过60cm,长加宽加高不超过90cm
    比利时、瑞士、新加坡:最长边不超过60cm,长+宽+高之和不超过90cm  
    爱沙尼亚:最小尺寸:方形包裹:至少有一面的长度>14cm,宽度>9cm;圆柱形包裹:2倍直径及长度之和>17cm,长度>10cm;最大尺寸:方形包裹:长、宽、厚长度之和<90cm,最长一边长度<60cm;圆柱状包裹:2倍直径及长度之和<104cm,长度<90cm  
    土耳其:方形:长+宽+高≤90cm,单边长度≤60cm。轴状:直径*2+长≤104cm,单边长度≤90cm   
    其他国家:最长边长度≤60CM,长度+宽度+高度≤90CM 


    重量限制:2公斤。


    派送范围:28国,详见价卡。

    备注:英国:请地址信息务必填写准确、详细;土耳其:不接受品名“露营工具”和“设备”。


    快件追踪:英国有英国邮政接收信息,但无收件人签收信息。可登陆燕文网站查询//www.mt2uk.com/;
    西班牙、德国、法国、意大利、瑞典、爱沙尼亚、瑞士、土耳其、新加坡、丹麦、芬兰、爱尔兰、卢森堡、斯洛文尼亚:无目的国追踪和妥投信息
    比利时、奥地利、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、希腊、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克:有一条目的国信息

    禁寄物品:根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如:仿牌,烟酒,刀具,电子烟,打火机,液体,粉末,膏状体,毒品,军火等。


    产品属性:英国:可发含电和配电产品(每个包裹电池不超过2个,纽扣电池不超过4个),不可发纯电)。
    西班牙、比利时:可发内置电池(PI967),不可拆卸
    爱沙尼亚:可发内置电池(PI967),不可发配套电池和纯电池。
    瑞士:可发内置电池(一机一电),且电池必须安装在产品里面,纸盒包装
    土耳其:可发内置电池(PI967),可接受口红,眼影和腮红等化妆品
    奥地利、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、芬兰、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚:内置电池(PI967)


    进口税费:英国:每日发给同一收件人包裹的合计申报价值≤20美元时,免征VAT;
    西班牙、比利时、爱沙尼亚:申报价值不能超过25美元,免征VAT
    瑞士:申报价值不能超过24美元,免征VAT,高值货物建议改发其他产品;
    土耳其:申报价值不能超过25美元,免征VAT;超过25美元,由买家缴纳VAT和相关税费;
    新加坡:申报价值无限制,关税和增值税只在货到目的国后产生,只能由收件人缴纳,无法代缴(若当地海关怀疑高值低报等问题,会直接联系收件人收税)
    奥地利、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、芬兰、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚:申报价值不能超过25美元,免征VAT。


    赔偿标准:1)上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后7个自然日无上网追踪信息的快件,赔偿货物申报价值(最高不超100元/票)+退运费(如已收?。?nbsp;            
                     2)上网后丢件赔偿标准:无赔偿

    免责声明:
    1、服务商、机场、海关安检时发现违禁品、侵权产品或超限制产品导致扣货、禁止进口或退运的包裹,均不受理赔偿,并且保留追究发件人责任的权利;
    2、由于跨境物流无法控制因素较多,易碎品不接受任何损坏赔偿;所有因飞机故障、地震、罢工、政治因素、自然灾害等不可抗力造成货物灭失,破损、延误、海关扣关均无赔偿;不承?;跷锒?、破损、延误、罚没所产生的连带损失;高价值的货物建议客户自行购买保险;
    3、国外退件由于中转过程较长,往来海关多次检查,同时经中转环节较多,无法控制返程流转环节,因此我公司只负责将收到的退件退回,对未退回和退回快件破损,内件短少的情况不承担任何赔偿责任;
    4、FBA、专线、快递类服务赔偿附加特别申明,以下情况不受理赔偿:
         1) 如因价值申报、知识产权、当地禁止进口、产品认证等原因导致的海关扣货不在赔偿范围内,但会协助发件人提交资料处理;
         2) 只对整箱、整袋丢失按照我司赔偿标准赔偿,内件物品缺失、损坏不受理赔偿。 

    索赔要求:
    1、货物在我司至到达服务商的这期间丢失,即上网前确认丢失,赔偿申请需提交证明:
         A燕文已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
    2、货物在末端服务商确认丢失,即上网后确认丢失,赔偿申请需提交证明:
         A平台的网上交易截图+退款截图;
         B若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。


    保险服务:暂不提供保险服务。


    赔偿标准:无赔偿。


    退件服务:无退回中国的服务。


    重派服务:无重派服务。

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